Como remover IP bloqueado por Blacklist no Hotmail
A Microsoft disponibiliza um formulário online para que usuários de serviços de e-mail possam desbloquear IPs retidos em BLACKLIST de seus servidores.
Nesse post vamos dar uma dica para tirar o IP do servidor da BLACKLIST na Hotmail. Seguindo esses passos, poderá ter uma chance muito grande de remover o ip da BLACKLIST da Hotmail, esse processo está próximo de ser 100% eficaz.
Para começar esse processo, deve-se ter acesso ao root do servidor, se possuir uma conta compartilhada ou e-mail hospedado será necessário entrar em contato com o seu Host para obter assistência. O Hotmail pode exigir que você execute testes que exigem acesso root, e também acesso aos principais registros de e-mail do servidor.
Antes de solicitar o desbloqueio do IP junto à Microsoft, é necessário saber o motivo do e-mail ser considerado um spam, para evitar que volte mais uma vez a cair em BLACKLIST.
BLACKLIST ou Pasta Lixo.
Você deve verificar se o seu e-mail está indo apenas para a pasta lixo, ou se realmente esta na BLACKLIST da Microsoft. Se o IP foi colocado na BLACKLIST, retornará um erro aparecerá como este:
host mx4.hotmail.com[65.55.37.72] said: 550 SC-001 Mail rejected by Windows Live Hotmail for policy reasons.
Por que a Microsoft bloqueia um IP?
Para ser bem sucedido na remoção de um IP e ficar fora da BLACKLIST da Microsoft, deve–se compreender por que foi listado o IP. Estes são alguns passos que podem identificar a origem do problema:
- Ver os logs do servidor ou estatísticas para ver se houve um aumento no volume de e-mail. Ver nos últimos 3 a 10 dias.
- Verificar as autenticações das contas de e-mail, para verificar se há e-mail ou contas comprometidas.
- Se você tiver scripts PHP, configurar o PHP para fazer login usando um e-mail válido.
- Verificar se o seu IP está na BLACKLIST de alguns sites de controle de SPAM Aqui
- Verificar se as entradas de DNS (PTR, DKIM, SPF) estão corretas.
Este processo pode levar várias horas se você não está acostumado a ler os logs do seu servidor. Você não pode confiar em ferramentas de estatísticas apenas. Muitas das ferramentas de monitoramento de e-mail ativado no cPanel, ou sistemas semelhantes podem não ter o pormenor suficiente.
Remover o IP bloqueado na Hotmail
Depois de ser feito essa investigação e conseguir parar o envio de spam, pode iniciar o processo de remoção. Mas antes de entrar em contato com a Microsoft:
- Verifique se o seu IP não está mais listado em Spamhaus ou outras grandes listas negras de e-mail público.
- Faça revisão final de configurações de DNS-chave para confirmar que não há erros.
Com estas verificações finais, estará pronto para remover o IP bloqueado na Hotmail:
Após preencher esse formulário, tendo revisados todos os motivos do IP do servidor ter entrado na BLACKLIST será muito provável que o IP seja limpo novamente, e possa voltar a enviar e-mails normalmente para as contas da Microsoft.
